Asiakkuuden aika kirkossa
Omaehtoisuus ja asiakkuusajattelu haastaa kirkon, joka on perinteisesti määritellyt jäsentensä roolin. Millaiset mahdollisuudet yhteisöllisyyden puolesta puhujalla on yksilöllisyyden aikana?
Omaehtoisuus ja asiakkuusajattelu haastaa kirkon, joka on perinteisesti määritellyt jäsentensä roolin. Millaiset mahdollisuudet yhteisöllisyyden puolesta puhujalla on yksilöllisyyden aikana?
Kirkon edustajien on mietittävä tarkkaan, millaista viestintää he harjoittavat asiakaspalvelun suhteen. On vältettävä kaksi vaaraa: norsunluutorni ja kuva kirkosta yrityksenä.